Politique de confidentialité
1. Identité du responsable de traitement des données
Le présent site est exploité par Efloressens, Entreprise Indivisuelle (EI)
située au 402 route de la Remise, 07340 Félines
SIRET : 840 796 817 00012
Contact : efloressens3003@gmail.com
La responsable du traitement des données personnelles est Efloressens, représentée par sa dirigeante Florence Ribeyron. Efloressens détermine les finalités et les moyens des traitements de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour finalité d'informer les utilisateurs de la façon dont nous collectons, utilisons et traitons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et interagissez avec nous, nos services et nos fonctionnalités.
Efloressens propose sur ce site de réserver des massages et soins énergétiques sur place, à domicile ou en structure spécialisée.
En utilisant notre site et nos service, vous indiquez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, le stockage, et l’utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente Politique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. LES DONNEES COLLECTEES
Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-dessus, Efloressens est susceptible de collecter les données suivantes :
-
Informations sur votre identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse, code postal, ville, pays ou région
-
Informations sur votre réservation : service que vous avez réservé, date et l'heure de votre réservation, montant de votre réservation et toute autre information fournies dans le formulaire de réservation.
-
Informations sur vos demandes de contact : vos commentaires et toute autre information fournie dans le formulaire de contact ou sur le chat lors de conversations écrites et orales.
-
Informations de connexion à l'espace personnel : méthode de connexion, identifiant de connexion, coordonnées et historique de connexion.
-
Informations de navigation : consentement aux cookies, informations liées à votre navigateur, votre appareil, votre adresse IP, et autres données liées à votre navigation et utilisation de nos services. Pour en savoir plus sur les cookies veuillez consulter notre Politique de cookies.
3. MODE DE COLLECTE DES DONNEES
Les données sont collectées suivant votre utilisation du site et des services. Cela comprend :
-
la réservation d'un service
-
la demande de contact via le formulaire de contact ou le chat
-
la création d'un espace personnel
-
le consentement aux cookies via le bandeau de consentement lors de la visite du site
-
la navigation sur le site
4. TRAITEMENT DES DONNEES
Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes et vous honorer les prestations de services sollicitées, pour contrôler et améliorer nos services ou pour diagnostiquer tout problème d'utilisation afin d'améliorer nos services.
Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée, quelle que soit la manière dont vous interagissez avec nous, pour mieux comprendre les comportements de nos clients et pour avoir de la visibilité sur l'utilisation de notre site et nos services.
Ces informations nous permettent de :
-
gérer et répondre à vos demandes de contact ou réclamations
-
traiter, gérer, modifier, suivre votre réservation et réaliser la séance
-
vous permettre l'accès à votre espace personnel
-
élaborer de statistiques internes sur le flux d'activité, le nombre de réservations, total des ventes, taux de présence aux séances, gestion de la base client, etc.
-
communiquer directement avec vous en cas de besoin
-
vous envoyer des communications liées à vos réservations tels que :
-
email de confirmation de réservation
-
email et SMS de rappel de la séance à venir
-
emails en cas d'annulation ou de modification de votre réservation
-
email en cas d'absence à la séance réservée
-
5. PARTAGE, CONSERVATION ET SECURITE DE VOS DONNEES
Le traitement de vos données est exclusivement réservé à Efloressens et aux partenaires directs permettant le fonctionnement du site et de ses fonctionnalités (hébergement du site sur Wix, WixRéservations, WixChat).
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de rendre nos services disponibles à la réservation. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applis générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-mail.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Vos données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, mentionnées ci-dessus.
Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour assurer la sécurité des données collectées et éviter tout accès non autorisé, divulgation, perte, altération ou destruction.
6. VOS DROITS
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données (RGPD), vous disposez de droits quant à vos données personnelles, notamment :
- Le droit d’accéder à vos données personnelles collectées sur ce site
- Le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
- Le droit de demander la suppression de vos données personnelles
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : efloressens3003@gmail.com
Vous pouvez contrôler l'accès aux informations de votre appareil et votre géolocalisation directement dans les paramètres de localisation de votre appareil. Vous pouvez contrôler directement les informations de suivi de votre activité en ligne dans les paramètres et autorisations de cookies de votre navigateur.
7. MODIFICATION DE LA PRESENTE POLITIQUE
Efloressens se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment, sans préavis, afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur. Nous vous invitons à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois que vous utilisez nos services.
Dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité : le 26/09/2025